pensilina, edilizia, fcf tech
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Termini e condizioni di vendita

FCF.tech S.r.l.s
Sede: Via Rocca Massima n.71, 04010 Cori (LT) – Italia

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano l’acquisto dei prodotti presenti su www.fcftech.it, sia per via telematica che telefonica.
Effettuando l’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle specifiche tecniche e delle caratteristiche dei prodotti acquistati, nonché delle indicazioni fornite nelle presenti condizioni generali, e di accettarle integralmente.

1. Informazioni tecniche

Le informazioni tecniche presenti sul sito si riferiscono alle caratteristiche strutturali e dimensionali dei prodotti in catalogo. FCF.tech si riserva il diritto di modificare tali informazioni in caso di aggiornamenti o miglioramenti tecnici.

In caso di modifiche, fatto salvo il rispetto degli ordini in corso, informeremo il cliente sui miglioramenti apportati e richiederemo la conferma o l’eventuale annullamento dell’ordine.

FCF.tech è esonerata da ogni responsabilità derivante dall’uso dei materiali venduti, in relazione a normative, sicurezza e statiche dei luoghi di installazione.

Per i prodotti della linea pensiline, il cliente può consultare prima dell’acquisto tutte le informazioni relative a:

  • Sistema di montaggio

  • Tipologia di legname

  • Accessori disponibili

  • Scheda di montaggio

  • Contatti dell’assistenza tecnica

Dopo l’acquisto, verranno inviati:

  • Verifica statica generica per l’installazione (PDF)

  • Scheda tecnica del prodotto ordinato (larghezza, profondità, spessore tavolato, altitudine d’installazione)

Se il prodotto non è conforme all’altitudine prevista, il cliente riceverà comunicazione via email e potrà decidere entro 48 ore se annullare l’ordine o proseguire nell’acquisto.

2. Disponibilità

I prodotti di FCF.tech solitamente non sono disponibili in magazzino e vengono realizzati su ordinazione:

  • Tempi di produzione: 10–12 giorni lavorativi

  • In caso di disponibilità immediata nelle dimensioni e colori richiesti: spedizione entro 5–7 giorni lavorativi

3. Rischio e proprietà

  • Il cliente non può scegliere il corriere.

  • Per i consumatori, ai sensi dell’art. 63 comma 1 del D.Lgs. 206/2005, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al momento del ricevimento dei beni.

  • Le spese per il diritto di recesso comprendono solo il trasporto della merce verso la nostra sede.

  • Il diritto di recesso non si applica a prodotti su misura o personalizzati.

Fax modello per esercitare il diritto di recesso: disponibile su richiesta.

4. Giurisdizione e foro competente

  • Le controversie relative ai contratti stipulati online sono sottoposte alla legislazione italiana.

  • Con consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore.

  • I consumatori europei possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr

5. Pagamenti

Tutti i prezzi sono IVA inclusa (22%).

Modalità di pagamento disponibili:

  1. Bonifico bancario

    • Beneficiario: FCF.TECH SRLS

    • Banca: BCC di Roma

    • IBAN: IT86X0832773950000000005804

    • BIC SWIFT: ROMAITRR

    • Causale: “A saldo dell’ordine n° [numero ordine]”

  2. PayPal

    • Pagamento immediato al completamento dell’ordine.

    • Registrazione su paypal.com se non si possiede già un account.

  3. Carta di credito

    • Visa, MasterCard, Maestro, American Express

6. Consegna

  • Le consegne vengono effettuate al piano terra del numero civico del destinatario.

  • In caso di impedimenti (gradini, terreno irregolare…), il vettore consegnerà fino a dove possibile con transpallet.

  • Possibilità di concordare la data precisa di consegna con almeno 10–15 giorni di preavviso (esclusi Agosto e Dicembre).

  • Giacenza merce: il cliente deve ritirare la merce entro 3 giorni dall’arrivo in filiale. Dal 4° giorno saranno addebitate le spese di gestione.

  • Eventuali difformità o danni devono essere comunicati entro 7 giorni dalla consegna.

Verifica della merce:

  • Accertarsi sempre che il vettore riporti eventuali riserve specifiche in caso di danni o pezzi rotti.

  • In caso di imballo gravemente danneggiato, respingere la merce con dicitura: “MERCE RIFIUTATA – imballo gravemente danneggiato”.

  • Controllare la merce entro 7 giorni dal ricevimento e segnalare anomalie via email, ticket o WhatsApp.

7. Tempi di consegna

  • Tempi standard: 10–12 giorni lavorativi

  • Possibili ritardi dovuti a cause impreviste, soprattutto nei mesi di Agosto e Dicembre.

  • Consegne tassative: la data concordata sarà indicata nel DDT; FCF.tech non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

8. Garanzia

  • Durata: 2 anni per difetti di conformità (D.Lgs. 24/02 e artt. 128 ss. Codice del Consumo)

  • Non rientrano in garanzia problemi derivanti da:

    • Errato montaggio

    • Cedimento del muro

    • Scolorimento del legno

    • Movimenti del legno inferiori a 1 cm

    • Uso dei materiali non conforme alle normative

9. Documenti fiscali

  • Tutti gli ordini sono accompagnati da fattura.

  • Prezzi e tempi di spedizione indicati nella pagina prodotto sono indicativi, esclusi supplementi per zone disagiate o isole minori.

10. Disdetta ordini

  • Gli ordini possono essere disdetti solo se la merce non è ancora stata spedita, preferibilmente via email.

  • Per ordini già evasi, il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.

11. Assistenza e reclami

  • FCF.tech garantisce assistenza dal momento dell’ordine fino al termine del periodo di garanzia.

  • Per presentare reclami, compilare il modulo dedicato; riceverete risposta entro 24 ore lavorative.